As condições de venda aplicam-se:
A todas as ofertas contidas neste site, emitidas pela Eradigital - Jardins da Mouraria, Fracção H - 8200-370 Albufeira Portugal, NIPC 508 642 914, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Albufeira, com o capital social de €5.000,00.
A todos os acordos concluídos entre a Eradigital e qualquer Cliente que efetue encomendas através deste website.
A Eradigital apenas aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.
A Eradigital pode rever as condições de venda, a todo o tempo e com efeitos imediatos após a sua exposição no site. O Cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.
Processo de Registo e Encomenda de Produtos e Serviços
Registo
Para efetuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente ou efetuar a encomenda como visitante.
Encomenda e escolha dos Produtos
De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados são agrupados por várias áreas: Telemóveis, Informática, etc. Estas áreas estão identificadas na lateral do site. Ao escolher uma dessas áreas terá acesso às várias categorias pertencentes à área selecionada, bem como aos produtos em destaque.
Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”.
Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda, seguindo as instruções que lhe vão sendo dadas.
Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada por e-mail, e se eventualmente for necessário por telefone.
ALERTA - O email de confirmação de encomenda, bem como todos os emails de atualização de estado inerentes à mesma, poderão não entrar na sua caixa de email principal, pelo que deverá consultar as pastas de spam, lixo eletrónico e publicidade do seu email. Adicionalmente recomendamos que marque o email como confiável, por forma a receber a fatura de compra, aquando do envio da encomenda, na sua pasta principal de email.
Apenas com esta aceitação pela Eradigital se formará o acordo que obriga a Eradigital e o Cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
Para efeitos de devolução da encomenda nos 14 dias ao abrigo do exercício do Direito à Livre Resolução, o cliente deverá ter em consideração a data de fatura. A preparação da devolução bem como os custos inerentes são da responsabilidade do cliente. Para mais informação consulte o ponto 1 da página Política de Devoluções.
A Eradigital poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o Cliente.
Seguimento da encomenda
A Eradigital irá informar o cliente, via email, sobre o envio da sua encomenda. A partir do momento de envio, a Eradigital compromete-se a entregar, no endereço estipulado pelo cliente, num prazo máximo de 48 horas, salvo circunstâncias condicionantes às quais a Eradigital é alheia.
Para qualquer questão adicional deverá contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente (+351 916 690 300) Chamada rede móvel nacional
Cancelamento da Encomenda
Sem prejuízo do Direito de Livre Resolução previsto no ponto 1 da Política de Devoluções, o Cliente pode solicitar o cancelamento da encomenda até ao momento de preparação dos artigos, devendo para o efeito contactar a linha de Apoio ao Cliente.
Tratamento e entrega da encomenda
A sua encomenda será processada apenas após a confirmação do respetivo pagamento, sendo o Cliente informado, via email, no momento da confirmação da celebração da venda do produto/serviço.
A Eradigital efetua as entregas dos produtos vendidos por si, no Site Eradigital, em Portugal Continental e nos arquipélagos dos Açores e Madeira, com exceção de grandes domésticos e televisores com tamanho igual ou superior a 32” polegadas, que apenas são entregues em Portugal Continental.
O Cliente poderá escolher no momento da encomenda, conforme acima indicado, se pretende receber o artigo numa morada à sua escolha ou num ponto PICK UP da rede DPD, consoante a tipologia de artigos, uma vez que nos pontos PICK UP DPD não são aceites encomendas de grandes dimensões.
O Cliente pode optar por agendar, no momento da compra online, o dia e local pretendido de entrega, devendo contactar a linha de Apoio ao Cliente para esse efeito.
A fatura da encomenda será enviada, no momento da expedição da encomenda, em formato digital via email e em formato papel a acompanhar a encomenda (no exterior da embalagem).
Produtos e preços
A Eradigital faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detetados, procederá, logo que possível, à sua correção.
A Eradigital não pode ser responsabilizada no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à sua vontade.
Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Se houver diferença entre o valor de encomenda e o valor efectivamente pago deverá entrar em contacto com os nossos comerciais, indicando o número da factura e os valores em referência.
Garantia e Avarias
Todos os artigos presentes neste website são originais, novos, selados, com garantia do fabricante e com certificado de qualidade.
A garantia de todos os produtos vendidos pela Eradigital é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correta utilização de acordo com as suas normas de utilização.
A duração da garantia poderá ser alterada unilateralmente pelo fabricante e também poderá variar consoante o tipo de produto e a utilização do mesmo (por ex. artigos para uso profissional poderão ter 6 meses de garantia, caso o fabricante assim o determine).
O prazo de reparação de avarias depende exclusivamente do fabricante ou da entidade designada por este para efetuar a reparação.
Em caso de avaria em garantia, os custos de envio do produto avariado são da responsabilidade do cliente.
Sempre que se verifique avaria a Eradigital fornecerá toda informação (morada e telefone) necessária para que o cliente possa estabelecer contacto com o fabricante/representante, estando assim assegurada a garantia ao cliente. Será necessária a apresentação do documento de compra emitido pela Eradigital, para que a garantia seja corretamente validada junto do fabricante/representante.
Propriedade Intelectual e Industrial
Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.eradigital.com são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual. Tendo isto em conta e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização para fins privados sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.eradigital.com ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é proibida.
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