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Continente / Ilhas

Primamos pelo serviço de qualidade e pela rapidez na entrega. O nosso objetivo? Oferecer ao cliente uma experiência de compra online com a facilidade e comodidade de uma compra em loja física.

Sabemos o quão é importante para um cliente receber amanhã a encomenda que efetuou hoje, por isso trabalhamos com o serviço EMS13 dos CTT EXPRESSO - entrega no dia útil seguinte até ás 13h no endereço escolhido pelo cliente.

Pode também optar pela entrega num Ponto Pick Up - a solução de entrega da DPD com entregas em pontos comerciais com horários alargados, perto da sua residência. Dispomos ainda de entregas ao sábado pela DPD, consulte abaixo se o seu código postal é elegível para este tipo de entregas.

DPD Sábado

Poderá receber a sua encomenda ao sábado se o seu código postal for alguns da seguinte lista:

As entregas são gratuitas para encomendas com valor superior a 1000€ em Portugal Continental (salvo períodos com campanha de Envio Gratuito).

Para encomendas inferiores a 1000€, os portes de envio têm os seguintes valores:

Pequenos eletrodomésticos, TVs, home audio, computadores e Hoverboards - 8€

Grandes eletrodomésticos - 40€

Restantes categorias - 6,15€

O valor dos portes de envio para ilhas é de 15€ (Iva Incluído) para todas as categorias exceto eletrodomésticos onde os portes de envio são de 60€ (IVA Incluído).

·  Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais serão tratadas no dia útil seguinte;

·  Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou email com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;

·  O rastreio da encomenda através do tracking number só será possível a partir das 21h do dia da expedição;

·  Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respetiva fatura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;

·  Caso o Cliente não esteja presente aquando da entrega - CTT EXPRESSO - ser-lhe-á deixado um aviso para poder efetuar o levantamento da encomenda na estação dos Correios mais próxima;

·  A entrega de grandes eletrodomésticos é efetuada por transportadoras aleatórias, dependendo do volume, pelo que o método de entrega escolhido pelo cliente para artigos desta categoria poderá não corresponder. 

 Nota importante:

· Na receção de todas as encomendas, os clientes deverão escrever sempre na guia “sujeito a conferência”, independentemente da embalagem estar em boas condições ou não. Não nos responsabilizaremos por danos físicos, caso na guia não tenha essa nota.

Qualquer reclamação relativa a danos verificados no transporte terá de ser efetuada no prazo máximo de 5 dias (seguidos). A não menção na guia da transportadora de qualquer nota pressupõe, para efeitos de seguro de transporte, que os equipamentos recebidos se encontram em perfeitas condições e estão aceites no estado em que estão.

Nesse caso, a Eradigital providenciará esforços no sentido da resolução do problema, mas não poderá ser imputada de qualquer responsabilidade sobre o dano e, consequentemente, não suportará qualquer custo que daí advenha.

Nenhuma reclamação será admitida se as condições supra expostas não forem escrupulosamente respeitadas.

·  Todas as inconformidades deverão ser reportadas à Eradigital, através do email geral@eradigital.pt , indicando para esse efeito o nº da encomenda/fatura.

Internacional

Entregamos a sua encomenda em qualquer ponto da Europa, deverá contactar-nos previamente caso pretenda optar por esta solução. Trabalhamos com o serviço International Priority da FEDEX EXPRESS que nos permite entregar em vários pontos da Europa no dia útil seguinte.

Consulte-nos para obter cotação para o seu envio!

Meios de Pagamento

 Os meios de pagamento disponíveis são:

Transferência bancária

 Millennium BCP: NIB 0033 0000 45368863378 05

 Os pagamentos por transferência bancária têm de ser efetuados num prazo máximo de 15 dias, se tal não acontecer consideraremos a encomenda anulada.

 Pagamento por Referência Multibanco

 O pagamento de Serviços / Compras na Rede MULTIBANCO numa Caixa Automática

 Para que o cliente de uma empresa possa utilizar a Rede de Caixas Automáticos (C.A.) e proceder ao pagamento das faturas/recibos, deverá ter em seu poder o impresso devidamente preparado com o número de entidade, a referência do pagamento no Serviço e o montante. O cliente tem um prazo de 1 mês, após ter feito a encomenda, para proceder ao pagamento das faturas/recibos.

Cartões de Crédito

Um meio seguro e rápido de fazer o seu pagamento online. Os cartões bancários são o método de pagamento mais utilizado online.

Todos os pedidos de autorização só serão processados pela Redunicre desde que seja incluído o código de segurança (CVV2/CVC2) do respetivo cartão.

Os cartões de débito que permitem o pagamento online são os que disponibilizam um Código de Segurança de 3 dígitos na parte de trás do cartão.

 Deverá ter em conta que apenas são aceites pagamentos com cartão de crédito em encomendas de valor igual ou superior a 250€ (valor com IVA incluído).